Pour tout produit en stock, le délai de production varie entre 1 et 2 jours ouvrés. Ensuite, il vous faut compter 2 à 3 jours de livraison. Vous recevrez donc votre commande sous 3 à 5 jours (les délais peuvent varier selon la quantité de produits et la période).

Toutes les commandes sont envoyés par La Poste en Colissimo. Votre numéro de suivi vous sera alors envoyé par mail.

Tout dépend de votre adresse de livraison. Vous saurez ça au moment du passage à la caisse.

Nous faisons des opérations spéciales en offrant les frais de port tout au long de l'année. Inscrivez-vous à notre newsletter pour en profiter.

Oui, nous livrons en Europe et dans le reste du Monde. Le coût variera selon le pays de livraison.

Il vous est possible de modifier votre commande si celle-ci n’est pas déjà en cours d’impression.

Si vous voulez annuler votre commande et obtenir un remboursement, nous pourrons accéder à votre demande seulement si les produits n’ont pas été lancés en production.

Oui c'est possible sous certaines conditions. Le mieux est de vous adresser directement à notre service client contact@billiegio.com 

Mais sachez qu'il nous est très compliqué de reprendre la marchandise pour des erreurs de coloris ou de tailles. Nous nous efforçons de bien vous indiquer les mesures dans nos fiches produits afin de réduire au maximum les problèmes de tailles. En effet, notre jeune activité ne nous permet pas de faire les mêmes avantages que de grands distributeurs. 
Si vous avez des questions, nous sommes bien entendu à votre écoute. Vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@billiegio.com

Vous pouvez régler par Visa, Mastercard ou American Express ainsi que Google Pay, Apple Pay et Paypal.

Bien entendu! D'ailleurs vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par les modules de paiement sécurisés.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@billiegio.com

Nous vous conseillons vivement de créer votre compte Billie Gio.

Vous pourrez ainsi enregistrer de façon sécurisée votre méthode de paiement, votre adresse de livraison, votre panier et autres informations liées à votre commande. Si vous décidez de passer une nouvelle commande, vous n'aurez plus à rentrer vos informations, elles seront automatiquement sauvegardées, ce n'est pas beau ça?

Il suffit de cliquer sur l'icône "CONNECTER" en haut à droite, puis cliquer sur "CRÉER UN COMPTE". Suivez le processus et hop votre compte est créé.

Pas de panique.

Si vous avez oublié votre mot de passe, nous ne pouvons pas le modifier. Vous êtes la seule personne à pouvoir le faire en suivant les étapes suivantes :

Sur la page d’accueil cliquez sur "SE CONNECTER" en haut à droite. Ensuite, cliquez sur "MOT DE PASSE OUBLIÉ ?". Enfin, entrez votre adresse e-mail pour recevoir le lien de réinitialisation du mot de passe.